Geschäftsbedingungen von 21bit Casino
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Geschäftsbedingungen von 21bit Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Wir haben sie bewusst so formuliert, dass sie auch ohne juristische Vorkenntnisse verständlich bleiben. Wer sich bei uns registriert oder unser Angebot nutzt, erklärt damit, diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

Annahme unserer Bedingungen

Mit dem Abschluss der Registrierung, dem Anmelden in Ihrem Konto oder der ersten Nutzung unseres Angebots akzeptieren Sie diese Bedingungen in vollem Umfang. Die Annahme wird in dem Moment wirksam, in dem wir Ihre Registrierung bestätigen. Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, kein Konto anzulegen bzw. die Nutzung unserer Plattform zu beenden.

  • 1. Diese Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, inklusive Website, mobile Version und alle damit verbundenen Dienstleistungen.
  • 2. Neben diesen allgemeinen Bedingungen können für einzelne Angebote gesonderte Bonusbedingungen oder Turnierregeln gelten. Bei Widersprüchen gehen die besonderen Bedingungen vor.
  • 3. Es gilt jeweils die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung veröffentlicht ist. Änderungen regeln wir im letzten Abschnitt dieser Seite.
  • 4. Sollte eine einzelne Regelung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen ausschließlich Personen ab 18 Jahren eröffnen, sofern das in Ihrem Wohnsitzland geltende Mindestalter für Glücksspiel nicht höher liegt. Jede Person darf genau ein Konto besitzen. Wohnsitz oder Aufenthalt in einem von uns ausgeschlossenen Land berechtigt nicht zur Nutzung, dazu zählen unter anderem die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, Spanien, Frankreich, die Niederlande, Belgien, Italien, Dänemark, Schweden, Portugal und Rumänien. Wir behalten uns vor, Konten aus ausgeschlossenen Jurisdiktionen jederzeit zu sperren.

  • 1. Sie versichern bei der Registrierung, dass alle angegebenen Daten wahrhaftig, vollständig und aktuell sind.
  • 2. Sie bestätigen, dass Sie nicht beruflich oder wirtschaftlich mit unserer Plattform verbunden sind.
  • 3. Sie dürfen Ihr Konto nicht an Dritte weitergeben, weder entgeltlich noch unentgeltlich.
  • 4. Es liegt in Ihrer Verantwortung zu prüfen, ob die Teilnahme am Online-Glücksspiel an Ihrem Wohnsitz rechtlich zulässig ist.

Verifizierung Ihrer Identität

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch. Dazu verlangen wir ein amtliches Lichtbildausweis, einen Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate sein darf, sowie bei Kartenzahlungen den Nachweis der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden. Ohne abgeschlossene Verifizierung führen wir keine Auszahlung durch; Einzahlungen und Spielrunden sind davon zunächst nicht betroffen.

Einzahlungen bei 21bit Casino

Zahlungswege und Fristen

Für Einzahlungen stehen Ihnen bei 21bit Casino unter anderem EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin zur Verfügung. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 EUR. Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, sofern Ihr Konto verifiziert ist und keine offenen Prüfungen vorliegen. Genaue Mindest- und Höchstbeträge für Auszahlungen entnehmen Sie bitte der Kassenansicht, da diese je nach Methode variieren.

Wir berechnen weder für Einzahlungen noch für Auszahlungen eigene Gebühren. Bei einzelnen Fiat-Methoden können jedoch externe Anbietergebühren anfallen; Kryptowährungsauszahlungen sind gebührenfrei. Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über denselben Weg wie die Einzahlung. Ist das technisch nicht möglich, überweisen wir auf eine verifizierte Alternative.

  • 1. Einzahlungen sind nur von Konten oder Zahlungsmitteln zulässig, die auf Ihren eigenen Namen lauten.
  • 2. Drittzahlungen, Zahlungen über fremde Konten oder gewerbliche Zahlungsagenturen lehnen wir ab und stornieren sie.
  • 3. Ausstehende Bonusumsatzbedingungen können Auszahlungen blockieren, bis die Bedingungen erfüllt sind.

Ruhende Konten

Bleibt Ihr Konto über einen längeren Zeitraum inaktiv, setzen wir uns zunächst per E-Mail mit Ihnen in Verbindung. Nach zwölf Monaten ohne Anmeldung und ohne Guthabenbewegung können wir das Konto als ruhend markieren und eine angemessene Verwaltungsgebühr je Monat vom Restguthaben abziehen, sofern gesetzlich zulässig. Vor jedem Abzug informieren wir Sie rechtzeitig. Erneutes Anmelden reaktiviert das Konto.

Regeln für Boni und Aktionen

Für jeden Bonus und jede Aktion gelten die jeweils veröffentlichten, speziellen Bedingungen, insbesondere Umsatzanforderung, zulässige Spiele, maximale Einsatzhöhe während der Bonusphase und Gültigkeitsdauer. Diese allgemeinen Regeln gelten ergänzend für alle von uns gewährten Boni, Freispiele, Cashback-Zahlungen und Turnierpreise.

  • 1. Boni sind-personengebunden, nicht übertragbar und nur auf dem Konto einlösbar, für das sie gewährt wurden.
  • 2. Der Bonusumsatz muss innerhalb der angegebenen Frist vollständig erfüllt werden, andernfalls verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.
  • 3. Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; das Überschreiten dieser Grenze kann zum Verlust des Bonus führen.
  • 4. Bestimmte Spiele sind von der Bonusumsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste der ausgeschlossenen Titel steht in den jeweiligen Bonusbedingungen.
  • 5. Boni dienen der Spielfreude, nicht der garantieren Gewinnerzielung. Wir behalten uns vor, Boni ohne Anspruch auf Nachzahlung zu widerrufen, wenn Missbrauch vorliegt.

Verhalten, das wir nicht dulden

Unsere Plattform beruht auf Fairness und der Integrität des Spielerlebnisses. Jeder Versuch, Ergebnisse zu manipulieren oder Systemfehler auszunutzen, führt zur sofortigen Sperung des Kontos und zur Streichung aller offenen Ansprüche. Bei Betrug behalten wir uns rechtliche Schritte vor.

  • 1. Eröffnung oder Nutzung mehrerer Konten pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Zahlungsmittel (Multi-Accounting).
  • 2. Bonusmissbrauch, darunter das gezielte Ausnutzen von Aktionen ohne echtes Spielinteresse, das Weiterleiten von Boni oder das Abspielen risikofreier Wetten zur Umsatzgenerierung.
  • 3. Rückbuchungen (Chargebacks) eingezahlter Beträge sowie das Anfeiden bereits getätigter Zahlungen beim Zahlungsdienstleister.
  • 4. Absprachen mit anderen Spielern, Kollusion am Tisch oder koordinierte Ausnutzung von Schwachstellen.
  • 5. Einsatz automatisierter Programme, Bots, Skripte oder anderer Software, die das Spielgeschehen beeinflussen.
  • 6. Umgehung von Länderbeschränkungen über VPN, Proxy-Dienste oder falsche Standortangaben.
  • 7. Ausnutzung von Softwarefehlern oder Systemstörungen, statt diese uns zu melden.

Grenzen setzen und Auszeit nehmen

Ihre Werkzeuge

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf niemals zum Problem werden. Auf Wunsch richten wir für Sie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits sowie Realitätschecks ein, die Sie an Ihre Grenzen erinnern. Diese Werkzeuge können Sie jederzeit im Kontobereich aktivieren oder uns per E-Mail an [email protected] beauftragen. Eine Erhöhung von Limits greift erst nach einer Bedenkfrist, eine Senkung sofort.

  • 1. Selbstsperre: Wir schließen Ihr Konto auf Verlangen fristlos für einen von Ihnen gewählten Zeitraum, mindestens jedoch für sechs Monate.
  • 2. Abkühlphase: Eine befristete Sperre von Tagen oder Wochen können Sie ebenfalls jederzeit anfordern.
  • 3. Während einer Selbstsperre versuchen wir nicht, Sie mit Werbebotschaften zu kontaktieren, und löschen Ihre Daten aus allen Marketingverteilern.

Unsere Verpflichtung

Wenn uns Anzeichen für problematisches Spielverhalten auffallen, etwa auffällig hohe Einzahlungen in kurzer Zeit oder fehlgeplatzte Grenzen, melden wir uns aktiv bei Ihnen und weisen auf Hilfsangebote hin. Unterstützung erhalten Sie unter anderem bei der Spielsuchthilfe Wien, im Anton Proksch Institut, bei Gambling Therapy sowie bei GamCare. Niemand muss allein damit fertig werden.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen. Kontaktieren Sie dafür unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected]. Offene Guthaben zahlen wir nach Abschluss der Verifizierung aus; ausstehende Bonusbedingungen verfallen mit der Schließung. Eine Schließung auf eigenen Wunsch ist kostenlos.

Wenn Sie mit unserer Entscheidung oder der Handhabung Ihres Kontos nicht zufrieden sind, möchten wir das erfahren. Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support; wir antworten innerhalb weniger Tage. Führt das nicht zur Klärung, können Sie die Beschwerde an unsere Beschwerdestelle eskalieren, deren Kontakt wir Ihnen auf Anfrage mitteilen. Auf diese Bedingungen und alle Streitigkeiten aus der Nutzung unserer Plattform ist das Recht von Curaçao anwendbar, da unsere Lizenz dort ausgestellt ist, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzrechte Ihres Wohnsitzlandes.

So aktualisieren wir die Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Gesetze, unsere Dienstleistungen oder technische Gegebenheiten ändern. Jede neue Fassung veröffentlichen wir mit Angabe des Gültigkeitsdatums auf dieser Seite. Bei Änderungen, die Ihre Rechte spürbar berühren, benachrichtigen wir Sie zusätzlich per E-Mail oder Mitteilung im Konto, bevor die neue Fassung in Kraft tritt.

Nutzen Sie unsere Plattform nach dem Gültigkeitsdatum weiter, gilt das als Annahme der aktualisierten Bedingungen. Wollen Sie nicht einverstanden sein, schließen Sie bitte Ihr Konto, bevor das Datum erreicht ist; bis dahin gilt die bisherige Fassung. Wir empfehlen, diese Seite bei jedem Besuch kurz zu überfliegen, damit Sie always im Bilde sind.

Für Rückfragen zu einzelnen Regelungen erreichen Sie unseren Support rund um die Uhr im Live-Chat oder unter [email protected].

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Bestätigung Ihrer Registrierung oder der ersten Nutzung unseres Angebots. Bereits vor der Registrierung können Sie diese Seite frei einsehen.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Zweitkonten sperren wir und streichen damit verbundene Boni und Gewinne.

Warum wird meine Auszahlung erst nach der KYC-Prüfung freigegeben?

Gesetzliche Vorgaben verlangen, dass wir Ihre Identität vor der ersten Auszahlung prüfen. Nach Vorlage der Dokumente dauert die Prüfung meist 24 bis 48 Stunden.

Wie schließe ich mein Konto oder sperre mich selbst?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected]. Für eine Selbstsperre nennen Sie einfach den gewünschten Zeitraum, mindestens sechs Monate.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir per E-Mail oder Kontomitteilung vor Inkrafttreten an. Die jeweils gültige Fassung mit Gültigkeitsdatum steht jederzeit auf dieser Seite.